FAQs
Actualizaremos nuestros faqpara que nunca tengas dudas
Cuestiones generales
Aquí podrás resolver las dudas más frecuentes . Intentaremos tener las preguntas más comunes actualizadas.
¿Tengo permanencia en mi contrato de adhesión?
No, no tienes ningún tipo de permanencia, puedes solicitar la baja cuando quieras. Libertad.
¿Cómo se realiza el pago mensual de mi adhesión ?
¿Tengo varios negocios, puedo utilizar un mismo registro para todos?
¿Cómo controlo los reembolsos o cash back que hago en mi negocio?
¿Puedo crear distintas promociones en mi negocio con back and back?
Principales caracteristicas
Conoce Back&back, nuestras características principales y que podemos hacer por tí.
¿Quién puede adherirse a la plataforma back&back?
¿Tengo límites de clientes y transacciones en mi back&back?
No tengo tpv, ni informatizado mi negocio, ¿puedo adherirme a backandback?
¿Qué necesito para poder adherirme y usar la herramienta back&back?
Lo único que necesitas son dos cosas, amar a tus clientes, reconocer y entender que ellos son la parte más importante de tu negocio que debes cuidar y un dispositivo móvil con cámara.
Sobre documentación, solo necesitamos tu alta en IAE. No necesitas conocimientos informáticos ni tpv, no requiere conexión con tu TPV ni creación de ticket o factura especial, Tan solo preocúpate de fidelizar a tus clientes y crecer
¿El cliente tiene que escanear el ticket o factura en el negocio y/o en el momento?
No, el cliente puede escanear su ticket en cualquier momento y en cualquier lugar. Nosotros nos encargamos de coger los datos que necesitamos automáticamente.
Me han ofertado otros sistemas, pero perdemos tiempo en la fidelización, ¿Qué os diferencia de otros?
El equipo de Back&back ha esperado y pensado mucho en la forma de crear una plataforma sobre todo que el proceso de fidelización fuera fácil y sin pérdida de tiempo. Está creado por profesionales que han estado en varios sectores, como restauración y comercio, con lo que sabemos qué es realmente lo que necesitamos y estamos en constante proceso de mejoras.
Nuestras principales características son:
Facilidad y Rapidez, l@s emplead@s o empresari@s, no pierden tiempo en la fidelización, queremos que te ocupes de lo más importante vender y cuidar a tus clientes.
No ofrecemos ni cupones ni ofertas, creamos un monedero electrónico por cliente y comercio. Directamente reembolsamos una cantidad de lo consumido o comprado en el monedero electrónico para que pueda volver a utilizarlo en tu negocio. Sin pérdida de tiempo, directo.
Globalización de sectores, un cliente de backandback es un cliente de todos los adheridos a la plataforma.
Facilidad y Rapidez, l@s emplead@s o empresari@s, no pierden tiempo en la fidelización, queremos que te ocupes de lo más importante vender y cuidar a tus clientes.
No ofrecemos ni cupones ni ofertas, creamos un monedero electrónico por cliente y comercio. Directamente reembolsamos una cantidad de lo consumido o comprado en el monedero electrónico para que pueda volver a utilizarlo en tu negocio. Sin pérdida de tiempo, directo.
Globalización de sectores, un cliente de backandback es un cliente de todos los adheridos a la plataforma.
¿ALGUNA DUDA?
Contacta con nosotros, déjanos un número de teléfono, cuando quieres que te llamemos y dejamos lo que estamos haciendo para ayudarte ;).